Informacje ogólne

Niniejszy regulamin zawiera zasady działania Sklepu Internetowego działającego pod adresem www.vitaminsandmore.pl, którego właścicielem jest Vitamins & More Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Spółka komandytowa z siedzibą w 03-262 Warszawa, ul. Pawła Włodkowica 2c, NIP: 524-280-32-31.

Złożenie zamówienia jest równoznaczne z tym, iż Zamawiający zapoznał się i akceptuje warunki niniejszego regulaminu.

Procedura składania i realizacji zamówień i zwrotów

  1. W celu złożenia zamówienia za pośrednictwem Sklepu Internetowego należy wejść na stronę internetową www.vitaminsandmore.pl, dokonać wyboru towaru, podejmując kolejne czynności techniczne w oparciu o wyświetlane Zamawiającemu komunikaty oraz informacje dostępne na stronie.
  2. Wybór zamawianych towarów przez Zamawiającego jest dokonywany poprzez ich dodanie do koszyka.
  3. W trakcie składania Zamówienia – do momentu naciśnięcia przycisku „Zamawiam” – Zamawiający ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych oraz w zakresie wyboru towaru. W tym celu należy kierować się wyświetlanymi Zamawiającemu komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie.
  4. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie danych teleadresowych wraz z poprawnym, istniejącym adresem e-mail i numerem telefonu, pod którym będzie można potwierdzić złożenie zamówienia. W przypadku braku poprawnego adresu e-mail bądź braku numeru telefonu – zamówienie nie będzie rozpatrywane.
  5. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie bądź czasowo realizację złożonego zamówienia, firma zastrzega sobie prawo do wstrzymania lub anulowania realizacji zamówienia a o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie.
  6. Kupujący ma możliwość wyboru formy płatności:
    – Przelewem: Po złożeniu zamówienia w sklepie www.twojaomega.pl należy przelać właściwą kwotę (zgodną z zamówieniem) na numer rachunku bankowego: Alior Bank 57 2490 0005 0000 4520 9469 2818. Z chwilą zaksięgowania wpłaty w/w rachunku bankowym zamówienie jest przekazywane do realizacji.
    – Przelewem online: forma płatności elektronicznej obsługiwana przez serwis PayU. Najszybsza forma płatności. Po dokonaniu transakcji płatność od razu jest widoczna na koncie co znacznie skraca czas realizacji zamówienia.
    – Płatność gotówką przy odbiorze przesyłki: zapłata gotówką kurierowi przy odbiorze zamówienia. (Wybór tej formy płatności generuje dodatkowy koszt 5,00 zł)
  7. Zamówienia składane w sklepie są realizowane w dni powszednie w terminie do 48h , pod warunkiem, że dany towar jest dostępny w magazynie.
  8. Zamawiający ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w ciągu 14 dni od dnia wydania Zamawiającemu towar bez konieczności podawania przyczyny. W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży Zamawiający jest zobowiązany powiadomić Sprzedającego o swojej decyzji drogą elektroniczną na adres biuro@vitaminsandmore.pl
  9. Prawo zwrotu dotyczy wyłącznie towarów nowych tj. nieużywanych. Zwracany towar nie może nosić śladu używania i musi posiadać oryginalne oznaczenia zabezpieczające a opakowanie nie może być uszkodzone.
  10. W przypadku dokonywania reklamacji dotyczącej:
    – Braku towarów w otrzymanym zamówieniu,
    – Uszkodzenia opakowania (zerwana folia zabezpieczająca przed odkręceniem słoiczka/ zerwana folia zabezpieczająca pod nakrętką – nie dotyczy towarów w szklanej butelce),
    – Brak zgodności towarów ze złożonym zamówieniem,
    – Zamawiający jest zobowiązany do poinformowania o zaistniałej sytuacji Sprzedającego telefonicznie lub drogą elektroniczną na wskazany adres dotyczący reklamacji jednocześnie zachowując prawo do wymiany produktu przez Sprzedającego na pełnowartościowy, bez ponoszenia dodatkowych kosztów, bądź zwrotu dokonanej płatności za zamówienie. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 7 dni od dnia ich zgłoszenia.
  11. Zasady wysyłki i dostawy towarów
    – Dostawy są realizowane w ciągu 2 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności na koncie Sprzedającego lub potwierdzenia zamówienia z formą płatności “za pobraniem”. Towar wysyłany jest na terenie Polski za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL.
    – Wszystkie koszty dostawy doliczane są automatycznie w trakcie składania zamówienia.
    – Zamówienie będące w trakcie przygotowania do wysyłki jest należycie opakowane i zabezpieczone (tektura/ folia bąbelkowa/ taśma). Każda przesyłka jest dodatkowo ubezpieczona od kradzieży, uszkodzenia, zniszczenia. W związku z tym Zamawiający jest zobowiązany do dokładnego sprawdzenia paczki w obecności kuriera, czy nie została naruszona podczas transportu oraz zgodność przesyłki z zamówieniem. Szczególną uwagę należy zwrócić na paczki z widocznymi uszkodzeniami opakowania lub widocznymi śladami otwierania
  12. W przypadku zamówień o łącznej wartości 300 zł, bądź wyższej, koszty transportu pokrywa Sprzedawca.

Ceny

  1. Wszystkie ceny preparatów są podawane w złotych polskich i zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT.
  2. W przypadku promocji lub wyprzedaży Sprzedawca ma możliwość ustalania nowych cen jedynie na czas określony. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zakończenia promocji lub wyprzedaży towarów beż obowiązku informowania o tym Klientów.

Postanowienia końcowe

Kupujący każdorazowo wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celu realizacji zamówienia. Akceptacja Regulaminu oznacza również akceptację Polityki Prywatności. Przed rozpoczęciem korzystania z serwisu sklepu internetowego Kupujący powinien zapoznać się z Polityką Prywatności. Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych osób korzystających ze strony sklepu internetowego.